DROIT DE RETRACTATION

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez, lorsque le droit de rétractation est applicable, d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, veuillez compléter le formulaire ci-dessous.

Votre demande sera prise en compte à compter de sa réception par Maison Poiret. Un accusé de réception de votre demande vous sera adressé par voie électronique.

Après avoir exercé votre droit de rétractation, les produits concernés doivent être retournés dans les conditions prévues par la réglementation et les présentes Conditions Générales de Vente.

Les frais directs de retour sont à la charge du consommateur, sauf lorsque la réglementation prévoit qu’ils doivent être supportés par le vendeur.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas à certains produits, notamment aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ainsi qu'à certains produits descellés après livraison pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

L’applicabilité de ces exceptions dépend de la nature et de l’état du produit concerné.

Pour connaître l’ensemble des conditions applicables, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.